Aportes en línea: Contactos y teléfonos de atención
Aportes en línea tiene 12 años liderando el mercado de la seguridad social gracias a su innovación y eficiencia para pagar ciertos servicios. Te ofrece una variedad de números telefónicos para que recibas un asesoramiento personalizado a la hora de entrar al sitio web.
Hacer largas filas para pagar la seguridad social, cesantías, pensiones, entre otros servicios, es cosa del pasado. Aportes en Línea pone al alcance de tu mano una plataforma web intuitiva y una app llamada APPortes, donde podrás hacer esto y mucho más desde la comodidad de tu hogar u oficina.
Es una herramienta necesaria y muy demandada entre los colombianos independientes, dependientes y empresarios, porque agiliza todo el tema relacionado con la Seguridad Social
Contactos telefónicos de Aportes en Línea
¿Cómo liquido mis aportes vía telefónica? Hay dos opciones disponibles para pagar tus aportes. Los independientes y empleadores domésticos usaremos las siguientes líneas:
- Bogotá: +576017423900
- Medellín: +576046041060
- Cali: +576024853939
- Barranquilla: +576053852080
- Cartagena: +576056931515
- Bucaramanga: +576076970909
- Ibagué: +576082771100
- Línea nacional: +57018000524448
La segunda opción son las líneas empresariales. Ellos deberán usar las líneas telefónicas mostradas a continuación:
- Bogotá: +576017460888
- Medellín: +576046043010
- Barranquilla: +576053858090
- Cartagena: +576056934080
- Línea nacional: +57018000510245
Una vez hagas la llamada, seas independiente, empleador doméstico o empresario, un agente autorizado tomará tu llamada, procesará tus datos y liquidará tu planilla, además te dará el número de la planilla con la que harás el pago en oficinas autorizadas, corresponsales no bancarios, cajeros automáticos, entre otros.
¿Has liquidado tus aportes anteriormente?
Si eres independiente o empleador doméstico, y ya has liquidado anteriormente vía telefónica o en la web, pero no necesitas hacer modificaciones en tu salario tendrás otras opciones para obtener el número de tu plantilla para próximos pagos:
- Puedes comunicarte con la línea para independientes o empleadores domésticos de la ciudad donde vives. Posteriormente marcarás la opción 1 para obtener el número de planilla por pagar este mes. Si marcas la opción 2 obtendrás el número de planillas de meses pasados.
- También tienes la opción de entrar al portal Aportes en Línea, para hacer clic en Número de Planilla. De esa forma generas tu planilla y realizas el pago allí mismo a través del botón PSE.
- La opción SMS está habilitada y a tu disposición. Si quieres obtener el número de planilla de este mes, sólo necesitas enviar un mensaje de texto al número 85296, mas tu número de cédula, sin puntos.
Si eres independiente o empleador doméstico, has pagado tu aporte anteriormente y necesitas hacer modificaciones en tu salario, tendrás estas opciones para obtener tu número de plantilla y poder pagar:
- La primera opción es ingresar al portal Aportes en Línea haciendo uso de tu usuario y contraseña. Luego hacer los cambios pertinentes para generar tu planilla y su número. Allí mismo podrás realizar el pago a través del botón PSE.
- Dentro del mismo sitio puedes ir a Portal Independientes, ingresas tu información y listo. De manera rápida y sencilla obtendrás tu planilla y su número. Presiona el botón PSE para pagar.
- Aportes en Línea cuenta con una app móvil, APPortes, con la que también podrás modificar y generar tu planilla y su número, para luego poder pagar tus aportes.
- Si las opciones anteriores no pudieron ayudarte, en la web tienes el asesoramiento gratuito con Abril, una asistente virtual con la que puedes chatear para pedir ayuda y generar tu planilla de seguridad social, hacer modificaciones, realizar pagos, entre otros.
Los empresarios también tienen opciones a la hora de liquidar los aportes de sus colaboradores.
- Si eres empresario, puedes ingresar al portal Aportes en Línea validando tu usuario y contraseña, una vez dentro podrás hacer las modificaciones pertinentes de tus trabajadores, generar las planillas y efectuar el pago, todo en un solo sitio.
- Dentro de la web está la opción Portal Pymes, ingresando allí podrás generar la liquidación de forma rápida y sencilla en sólo unos cuantos pasos. Esta opción solo aplica para empresas jurídicas privadas con menos de 50 empleados y que manejan una sola compensación.
El impacto de las redes sociales en el mundo empresarial ha sido descomunal. Desde una foto en la oficina o una reunión de trabajo puede causar un gran impacto, bien sea positivo o negativo.
Son muchas las empresas que han sabido vislumbrar el potencial de estar presentes en redes sociales, la cercanía que esto genera con sus consumidores finales y la retroalimentación que pueden obtener de ello no tiene precio.
Aportes en Línea entiende muy bien la importancia de estar cerca de sus clientes y aprender de ellos. Es la razón de su presencia en las redes sociales y su intención de crear una comunidad que se ayude mutuamente.
Los usuarios pueden usar estas redes para hablar por el chat con Aportes en Línea y aclarar sus dudas.
Evidentemente Facebook y Twitter son plataformas que la empresa usa para brindar información relevante a sus clientes, mantenerlos informados, responder y aclarar sus dudas, hacer streaming e invitarlos a sus eventos. Aquí dejamos los enlaces de sus redes Facebook, Twitter, Youtube.
Conoce la plataforma online de Aportes en línea
Con el paso de los años la empresa ha ido en aumento abarcando gran cuota del mercado financiero en el que compiten. Esta compañía opera bajo la supervisión del Ministerio de Salud y Protección Social, y la Superintendencia Financiera de Colombia.
La plataforma les ofrece a sus clientes una pasarela de pago donde tienen la libertad de pagar sus aportes, el seguro social, pensiones voluntarias, entre otros servicios de igual importancia. Todo sin necesidad de salir de tu casa.
El grupo Aval es el arquitecto detrás de Aportes en Línea, cuyo objetivo inicial era proveer a la ciudadanía y a las empresas una herramienta con la que pudieran pagar la PILA, Planilla de Liquidación de Aportes.
Debido a su éxito ofrecieron otros servicios como el pago de pensiones voluntarias, cesantías, gestión de cartera y recaudo, servicios financieros, servicios de contactos, entre otros. ¿Cuáles son los pasos a seguir para pagar mis aportes? Lo primero es registrarse en la plataforma.
¿Cómo nos registramos en Aportes en Línea?
El proceso de registro es muy sencillo y rápido. Lo primero que tienes que hacer es entrar al sitio web de Aportes en Línea y seguir los pasos indicados a continuación:
- Hacer clic en el botón verde que dice Registrarme.
Título de la imagen: Registro en la página web
- En el menú emergente debes indicar si eres independiente, pyme o empresas. Si eres independiente seleccionas Independientes.
Título de la imagen: Selecciona independiente, pyme o empresas
- El siguiente paso es introducir tu número de documento y seleccionar qué quieres pagar: salud, pensión, riesgos laborales o caja de compensación. Indica cuál es tu ingreso en el recuadro derecho. Luego haces clic en Ingresar
- En la página siguiente debes indicar tus datos personales como: correo electrónico, teléfono móvil, teléfono fijo, dirección y la ciudad en la que resides. Luego dar clic en Continuar.
- A continuación, seleccionamos qué tipo de cotizante eres, en este caso, Independiente.
- La siguiente pregunta es si vives en el exterior, a lo cual responderás según tu situación actual.
- Debes indicar también cuáles son tus ingresos mensuales y la fecha desde la que quieres pagar tus aportes. Luego haces clic en
- En la siguiente página debes indicar cuál es tu administradora de pensión, y si quieres, también puedes registrar tu caja de compensación familiar.
- Una vez hecho todo lo indicado, procedes a crear tu contraseña con que podrás acceder cuando lo desees a Aportes en Línea. ¡Listo, ya estás registrado!
¿Cómo liquidamos nuestros aportes por internet?
Si ya te registraste exitosamente en la página quiere decir que ya estás listo para comenzar a pagar tus aportes fácilmente solo haciendo unos cuantos clics. Te guiaremos en el proceso.
- Lo primero es ir al sitio web e iniciar sesión en Aportes en línea Independientes usando tu usuario y tu contraseña.
Título de la imagen: Ingresa al portal independientes
- Luego debes seleccionar el mes y año que quieres pagar. Allí también puedes retirarte si tu contrato ya está vencido. Si hubo un cambio en tu salario también podrás editarlo.
Título de la imagen: Trámites que puedes realizar
- Lo siguiente será seleccionar tu método de pago, bien sea pago electrónico a través de PSE, o de forma presencial por medio de los bancos disponibles que el sistema te mostrará.
Título de la imagen: Pago electrónico
- Seleccionar el banco de tu preferencia para efectuar el pago.
Título de la imagen: Selecciona tu banco
- Una vez se haya efectuado el pago, podrás ver el estado de la liquidación para confirmar.
Título de la imagen: Estado de la liquidación
Obtener el Certificado PILA de Aportes en Línea
Si tienes la necesidad de emplear un certificado de Aportes en Línea, no te preocupes, el proceso para conseguirlo es sumamente sencillo. Lo esencial es entrar a Certificado de Aportes. En la ventana siguiente podremos ver un pequeño formulario
- Allí seleccionaremos qué tipo de certificado estamos buscando, el cual es PILA, en este caso.
- En el recuadro de abajo indicamos nuestro documento de identidad.
- Es necesario ingresar la fecha de expedición del documento.
- Debemos indicar en el recuadro siguiente cuál es nuestra Entidad Promotora de Salud (EPS).
- Luego es importante señalar la fecha desde y hasta qué año deseas generar el certificado.
- En la casilla siguiente seleccionamos si somos Cotizantes activos o pensionados.
- Resolvemos el captcha dando clic donde dice que No somos un robot.
- Generar certificado
Listo, con estos sencillos pasos podemos generar nuestro certificado PILA, un documento totalmente válido y legal que tendremos en nuestras manos, el cual podemos hacer uso de él cuando nos lo pidan, o sea necesario.
Título de la imagen: Certificado de Aportes en Línea
¿Qué es Aportes en Línea?
En el 2008 nace Aportes en Línea, como respuesta a lo complicado que podía llegar a ser pagar tus aportaciones, el seguro social, entre otros servicios. Un sector que era controlado, anteriormente, por los operadores bancarios y otras organizaciones que se estaban afianzando en ese momento.
Gracias a su eficiencia e innovación dentro del sector de Seguridad Social, Aportes en Línea llamó la atención del gigante colombiano, Mareigua, una empresa colombiana especializada en desarrollo de nuevas tecnologías en el sector transaccional.
Mareigua, desde entonces, ha trabajado de la mano con Aportes en Línea y ha contribuido enormemente en su crecimiento, por ejemplo, en 2008 liquidaron 542.054 trabajadores por mes, y, a finales del 2017 lograron los 6.2 millones de usuarios liquidados por mes. Todo a través de su plataforma.
La innovación es el logo insignia de la empresa, saben que tus necesidades no solo se limitan al pago del aporte social, entendieron que hay nichos de mercados que te interesan, esa es la razón por la que han ido ofreciendo otros tipos de servicios en su plataforma. Siempre pensando en tus necesidades.
La gama de servicios ofrecidos en el sitio web de Aportes en Línea son los siguientes:
- Liquidación y pago de la seguridad social.
- Pueden liquidar y pagar las cesantías.
- Pagos y liquidación de pensiones voluntarias.
- Gestión de cartera y recaudo.
- Servicios de contacto.
- Servicios financieros.
Conclusiones
Vivimos en una era digital donde la tecnología nos provee de herramientas indispensables que nos ayudan a realizar tareas que, originalmente nos tomaría mucho tiempo.
El sector financiero fue astuto al identificar las necesidades de la sociedad económicamente hablando y ha desarrollado tecnologías que, hoy día, toda empresa debe tener. Esto agiliza mucho el papeleo y los pasos para optar por algún documento.
Aportes en Línea ha tenido un crecimiento muy importante en los 14 años que lleva operando, dando unas de las soluciones financieras más eficientes, fáciles de usar y brillantes de Colombia.
Pagar tus aportes nunca fue tan sencillo, olvídate de las colas, de si el autobús te dejó y si tu Uber llegó tarde. Desde el sillón o la oficina puedes tener acceso a tus liquidaciones y demás servicios que ofrecen las líneas telefónicas de Aportes en Línea
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